TÉRMINOS Y CONDICIONES PAGO CONTRA ENTREGA

PAGO CONTRA ENTREGA

Paga en efectivo tu pedido online en la puerta de tu domicilio. Ahora podrás usar un nuevo método de pago – pago contra entrega – en las compras realizadas a través de nuestra Tienda Online www.marketingpersonal.com, para ello es necesario que leas y aceptes nuestros términos y condiciones.

Al momento del hacer tu pedido contra entrega, ten presente:

  1. Ingresar la dirección donde deseas que entreguemos tu pedido.
  2. Elegir como medio de pago la opción de "pago contra entrega".
  3. Verificar que la dirección que ingresaste si se encuentre dentro de la cobertura de este servicio. Este método de pago es válido para 140 destinos en todo Colombia. Ver cobertura en: marketingpersonal.com/cobertura-envios
  4. El único canal habilitado para el pago contra entrega es el pago en efectivo (pesos colombianos) por el valor exacto. 
  5. Aplican los tiempos de entrega habituales: aproximadamente 1-4 días hábiles para ciudades principales e intermedias, y hasta 8 días hábiles para otras poblaciones. En caso de que la entrega del pedido no logre efectuarse en el plazo de treinta (30) días calendario usted tiene derecho a solicitar la cancelación de la transacción con la consecuente devolución del precio pagado. Para mayor información visita: https://www.marketingpersonal.com/cobertura-envios
  6. En el correo electrónico que registres que te enviemos la confirmación de tu pedido, te informaremos el número de guía con el que se te entregará el producto para que lo confirmes al momento del pago, a la empresa de transporte. Podrás rastrear tu despacho ingresando el número de guía en www.saferbo.com

Al momento de recibir y pagar el pedido contra entrega, ten presente:

1. Solo entregaremos el pedido a una persona mayor de edad, quien realizará el pago y diligenciará la guía con su nombre, número de cédula y número de teléfono de contacto.

2. Ten presente contar con el valor exacto de tu compra, ya que el transportador no asegura tener disponibilidad para cambio.

3. En caso de que se presente alguna novedad en la entrega (adulteración de la bolsa, sin sello de seguridad, etc.), no recibas el paquete y reporta la novedad por medio de un ticket en la plataforma, o través de nuestros canales de atención al cliente: www.marketingpersonal.com/lineas-de-atencion, chat online https://bit.ly/3xbWBo7, o al correo tiendaonline@grupomp.com.co

4. Una vez realizado la entrega de su pedido por parte de la empresa transportadora, deberás corroborar que el pedido fue entregado de conformidad con lo efectivamente adquirido, en el evento en que los productos presenten alguna inconsistencia en su forma y/o contenido, podrá presentar una reclamación dentro de los 3 días siguientes a la entrega a través de nuestros canales de atención al cliente: www.marketingpersonal.com/lineas-de-atencion, chat online https://bit.ly/3xbWBo7, o al correo tiendaonline@grupomp.com.co. Pasado este término MARKETING PERSONAL no se hará responsable por las inconsistencias en la entrega del producto. Sin perjuicio, los defectos que deban ser tramitados en atención a la garantía.

5. La empresa de transporte que te entrega tu pedido, no está autorizada para gestionar devoluciones o cambios, por lo tanto deberás hacerlo a través de nuestros canales habilitados para ello, antes mencionados y, en el caso que realices la devolución del pedido, se generará una nota crédito por el valor de los productos, para que la redimas cuando desees en una próxima compra online en www.marketingpersonal.com. Aplican políticas de devoluciones y garantías E-commerce: www.marketingpersonal.com/politica-devoluciones-mp

Aplican políticas de devoluciones y garantías E-commerce: www.marketingpersonal.com/politica-devoluciones-mp

PREGUNTAS FRECUENTES
MEDIOS DE PAGO
Marketing Personal S.A - NIT 8110187711
Línea Nacional 018000121299 | Informacion@grupomp.com 
Línea de Transparencia y Cumplimiento 604-6041108
Calle 10 sur Nº 51c -77, Medellín Colombia
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